Marc pakket kameraet godt nok han – tror jeg – det så i alle fall helt flott ut da det kom fram. Menyene var lettforståelige, det var innstillinger på alt man kunne tenke seg, en bitteliten praktisk størrelse og alt var flott, bortsett fra én ting: Når jeg prøvde å ta bilder med det, slo det seg av med den lite deskriptive feilmeldingen «E18» nederst til venstre i displayet.
Så, jeg ringte til leverandøren, og de skulle sende meg et nytt så snart jeg fikk retunert det gamle. Greit nok, men likevel utrolig irriterende. Ikke ble det nytt kamera til 17. mai, heller …
Men, men, jeg venter fortsatt, og skal informere så snart det er mottatt og prøvd ut!
Burde krevd at de sendte et nytt kamera med en gang, så slapp du å vente til ditt kom tilbake til dem før de sendte det nye .
Lars: Joda, helt klart. Men når det kommer til kjempebillige nettbutikker, er ikke kundebehandling alltid det mest fremtredende kjennetegnet. Og det skal det vel heller ikke være.
Den eneste nettbutikken jeg er kjempefornøyd med servicen hos, er http://www.officeshop.no, men de er ikke akkurat billigst …
Men neste gang jeg kjøper kamera, tror jeg at jeg kjøper lokalt – selv om det er en tusenlapp dyrere. Go Holst!
Og nå var jeg i kontakt med dem siden min retur er hentet ut i Oslo, mens ikke noe kamera er i retur. Da fikk jeg beskjed om at kameraet mitt må til Danmark før de kan sende retur, og at de kun har én ukentlig forsendelse med returer fra Norge til Danmark.
Hvis noen spør, så anbefaler jeg andre leverandører enn Itbutikken. Dette blir litt *for* tungvindt, synes jeg. Prisen er ikke så mye høyere på http://www.komplett.no eller http://www.officeshop.no – trekker jeg fra returportoen jeg måtte betale selv, er de faktisk billigere …
Skal legge det på minnet, ikke handle hos ITbutikken.
🙂
LKM