I serien «mer eller mindre morsomme e-poster på fredag», fikk jeg tilsendt en av de mer morsomme i dag (takk, Espen), en plakat godt egnet til å henge på døra til en supportperson. Kanskje jeg må henge den på døra mi på mandag?

Anyway, her er den:

LES DETTE FØRST!!!

• Når du ringer oss får å få flyttet datamaskinen, sørg for å la den ligge begravd under et halv tonn postkort, barnebilder, kosedyr, tørkede blomster, bowling-trofeer og tegninger fra ungene. Vi har ikke noe liv, så det er dypt rørende å få et flytende glimt av ditt.
• Ikke skriv noe som helst ned. Noen gang. Vi kan trylle fram feilmeldingene her hvor vi sitter.
• Når en IT-person sier han kommer til plassen din med en gang, gå og hent deg kaffe. På den måten trenger du ikke å være irriterende tilstede når vi trenger passordet ditt. Vi husker alle 300 passordene utenat.
• Når du ringer IT-kontoret, fortell hva du vil ha, ikke hva som gjør at du ikke kan få det. Vi trenger ikke å vite at du ikke får lest eposten din fordi maskinen din ikke starter i det hele tatt.
• Når IT-avdelingen sender ut en epost med høy viktighetsgrad, slett den med en gang. Det er bare en test.
• Når en IT-person spiser lunsj, bare gå rett bort og pøs ut om problemet ditt. Vi eksisterer kun for å tjene andre.
• Send viktig epost kun med store bokstaver. Epostserveren kjenner igjen dette og sender meldingen med ekstra høy hastighet.
• Når kopimaskinen/faksmaskinen ikke fungerer, ring IT-support. Det er jo tross alt elektronikk i den dingsen.
• Når noe er galt med datamaskinen hjemme, legg den på stolen til en IT-person, helst uten navn, telefonnummer og uten beskrivelse av problemet. Vi bare elsker små mysterier.
• Når en IT-person forteller deg at han vil være hos deg snart, svar i en sarkastisk tone «Og hvor mange uker betyr snart?» Det er en god motivasjonsfaktor.
• Når skriveren ikke vil skrive ut, send utskriften minst 20 ganger til. Utskrifter blir stadig vekk dratt inn i sorte hull.
• Når skriveren fremdeles ikke vil skrive ut etter 20 forsøk, send utskriften til alle 68 skriverne på jobben. En av dem vil sikkert fungere.
• Ikke lær navnet på noe teknisk. Vi vet nøyaktig hva du mener når du sier «dingsen min funker ikke».
• «Boksen» under pulten din kan godt refereres til som «server» eller harddisk. Dette går for det samme.
• Ikke bruk on-line hjelp. On-line hjelp er for pyser.
• Hvis kabelen til musen hele tiden dytter bildet av katten din over ende, løft opp maskinen og legg kabelen under den. Slike kabler er laget spesielt for å tåle vekten av 20 kilo datamaskin og skjerm
• Når du får en melding som sier «Er du sikker?» klikk på Ja-knappen så fort du kan. Hvis du ikke var sikker ville du vel ikke gjort det, ikke sant?
• Om det kommer forslag til løsninger, vær skeptisk. Kanskje du har en metode som virker bedre.
• Når du ringer inn er det veldig viktig å være frustrert og sint. Det er en av de beste metodene du kan benytte for raskest å få den hjelpen du trenger.
• «Jeg hiver snart dritten ut av vinduet», er en trussel som går rett inn i sympatiområdet vårt.

Det er vår feil at det ikke virker! Og vi skal behandles deretter.

Som nevnt tidligere, kjøpte jeg meg ny PC. Den var, og er, jeg veldig fornøyd med. Men jeg kjøpte denne på Elkjøp, og lurte litt da jeg så at PC’en var 1000 kroner billigere på Elkjøps egen webshop!

Lettere irritert sendte jeg en e-mail til disse. Jeg fikk svar, butikkene setter sine egne priser. Men jeg fikk også beskjed om at butikkene hadde 30 dagers prisgaranti mot webshoppen, så det var bare å stikke innom, og kreve tusenlappen utbetalt.

Litt skeptisk møtte jeg opp på Elkjøp og la fram saken min. Og tror du ikke mannen bak disken skrev litt på PC’en sin, åpna kassa og ga meg en tusenlapp!

Det å klage på prisen etter at du har kjøpt en vare – det var litt morro, egentlig.

Jeg fant til slutt ut at ingen ville glede meg med en skjerm til min gode, gamle bærbare, og bestemte meg derfor for å investere.

Det var mye som var kjekt å ha, så mye at jeg fikk problemer med å skille mellom alt. Så jeg valgte en maskin jeg syntes det gikk an å skrive på, en HP Omnibook. Med DVD, nettverk og hele smala.

Vi blir nok lykkelige sammen. Spesiellt når jeg fikk fjerna litt av de blinkende lysa i Windows XP …

A special day, once a year, to acknowledge the worthiness and appreciation of the person occupying the role, especially as it is often this person who really keeps the wheels of your company turning.

I dag er det systemoperatørenes dag!

Jeg har jo et par små systemer å administrere selv, også, så … Grattis, Lasse!

… fra Kyrre. Operativsystemer kan være noen troløse svikere. Men likevel, alt går an.

På en bærbar jeg hadde, var det vanskelig med FreeBSD og en del linuxer, men Redhat gikk greit. På stasjonære PCer har enten Redhat, Mandrake eller FreeBSD gått greit.

Og Kyrrres moral er egentlig grei: «Vær flink på skolen; hold deg til maskinvare som fungerer på «alt» og drikk melken din.» Når det gjelder maskinvaren, så synes jeg forøvrig dette er en god side 😉.

En slik vil jeg ha. Råeste platespilleren jeg noen gang har brukt. Og jeg vet at jeg ikke er noen deejay, men det går faktisk an å spille hva som helst på den.

Det er rett og slett en glimrende maskin, alt ved den er gjennomtenkt og akkurat slik det burde være. Lyden er mer enn bra nok for mitt utrenede øre, og den er så brukervennlig at med en slik i huset, ville jeg kunnet spille vinylplater også etter en anelse øl.

Og så er den så fin …

Jeg lurer på, jeg — om jeg er misunnelig på Macerne fordi de så åpenlyst elsker arbeidsverktøyet sitt, eller om jeg er litt glad fordi jeg bruker en god del Windows, og har lov til å hate PC’en så mye som jeg føler er nødvendig.

Joda, jeg kjenner argumentet, «kjøp Mac, så får du ingen grunn til å hate, bla bla bla…», men stopp litt opp … Har du sett en snekker eller -kyndig person som slår fingeren? Kanskje du til og med har deiset til din egen tommel? Hva skylder man på da?

Den siste pilsen i går, eller all kaffen i dag, som gjør at du skjelver litt for mye akkurat nå? Det at du hadde det så travelt at du ikke siktet skikkelig? At du absolutt skulle balansere på svingstolen mans du hang opp lampa? Neida.

Det er den ford … hammeren sin feil, som våget å treffe fingeren din. Kanskje du ikke sier det høyt, men du tenker det i alle falli et lite sekund, mens du gir den et olmt blikk. Og av og til føles det litt godt å kunne distribuere skyld. I alle fall når ingen tar skade av det.

Derfor er det av og til greit med en PC som det er lov til å hate litt.

Men nå skal straks FreeBSD 4.6 inn på denne, det er lenge siden jeg har hatt FreeBSD som desktop-os, det har stort sett gått på Mandrake Linux og Windows 98 i det siste. Gleder meg til å se hva de har gjort siden 4.2, det er visst et par synlige forskjeller denne gangen, faktisk.

… blir heller ikke smittet av virus. Men han har en litt mer fancy grunn til det han, da; han bruker nemlig Mac. Så jeg unngår virus fordi jeg bruker huet, mens Stian ikke trenger å bruke huet — han bruker Mac isteden. 😉

Mer seriøst sagt, jo, Microsofts operativsystemer og programvare er de som er mest utsatt for virus av ymse slag, og det er ikke bare fordi de er så utbredte, men også fordi operativsystemet Windows i mange versjoner har en litt for dårlig sikkerhetsmodell og fordi forsøkene på å gjøre alt så «brukervennlig» som mulig går på bekostning av sikkerheten.

Mac er en plattform som har en langt bedre både sikkerhetsmodell og historie når det gjelder virus og andre problemer, mens Linux og andre «gratisnixer» er et glimrende alternativ for den med litt forskertrang — og smalt budsjett …

Den gode, gamle arbeidshesten begynner å dra på årene. Min kjære Best 1100 (fra forrige århundre engang) har vist symptomer lenge.

Det begynte med at batteriet skrantet. Prøvde å skaffe nytt, men det var ikke så lett, da Best Norge gikk konkurs. Så den var lenge en stasjonær PC, men så liten at den var grei å plassere hvor som helst.

Men så ble den værre — en hvit stripe dukket opp med ujamne mellomrom. Den tok 1/3 av skjermen, og gjorde maskinen ubrukelig. Litt lirking og klemming fikk den til å forsvinne, så sånn dreiv jeg på et par måneders tid, men så ble stripa permanent. Så nå er Best for tiden uten arbeid. Stakkars maskin.

Savnet er stort. Det ville vært veldig greit å få den reparert. Jeg sendte en mail til Besttech Sverige, de var villige til å se på den, men jeg fikk inntrykk av at det kostet. Mye.

Så der står vi. Uten bærbar. Men det ville vært kjekt å få den fikset. Så, hvis du har en Best 1100 — den kan gjerne være delvis defekt, så lenge skjermen virker — er jeg interessert i å kjøpe den. Annen eldre bærbar PC til lav pris er også interessant.

Mail meg — adressen står i footeren.

… meg og PS2. I følge VG har PS2 en markedsandel på 69 prosent med 70 millioner solgte spillkonsoller. Og har man spilt Grand Tourismo 3: A-type eller Ridge Racer rimelig rett foran TVen og med ekstern lyd, er det ikke mye som slår det.

Det er bare et problem med dette, da. Etter å ha oppdaget PS2, blir ikke dataspill helt de samme. Der er det alt for ofte for treigt, for ustabilt, feil maskinvare, blå skjermer … Det kan jo hende at PC’ene kommer etter, slikt som dette gir jo visse forhåpninger, men likevel skal det skje mye før jeg leverer inn PSen min!