En av leverandørene jeg forholder meg til, har av en eller annen merkelig grunn sviktet postverket på tross av den nye, flotte profilen, og sender heller varene sine med Tollpost. Så blåøyd som jeg er og så mye reklame som jeg har sett, ventet jeg meg en smilende leveranseperson på døra i beste Doug Heffernan-stil. Men der ble jeg lurt — igjen.
Varene ble bestilt på en torsdag. En uke etterpå, begynte jeg å lure på om jeg skulle få noen varer. Jeg sendte en mail til leverandøren, og ut på ettermiddagen fikk jeg beskjed om at varen var kommet fram — til Bodø. Nå bor jo jeg seks mil fra Bodø, da, så det var ikke helt fremme, men jeg fikk beskjed om å ta kontakt med Tollpost for utlevering.
På fredag ringte jeg derfor tollpost og spurte, men siden jeg ikke hadde sendingsnummeret for hånden da jeg ringte, kunne ikke servicepersonen der hjelpe meg stort. Han trodde han skulle kunne søke meg opp, men fant meg ikke på datasystemet deres selv om han fikk avsender og mottager med navn og adresse. Og dessverre hadde ikke Tollpost kontortid lenger enn til klokka fire, så det var ikke mulig for meg å ringe tilbake før de stengte. Men jeg kunne jo bare gå inn på Internet!
Da jeg kom meg hjem på fredagen, prøvde jeg det. Og der fant jeg ut at jeg kunne få varene levert når som helst — så lenge det var mellom klokka 12 og 16 på en hverdag! Siden jeg jobber på den tiden, og går til jobben, har jeg ingen mulighet til det. Nå begynte jeg å synes dette var litt tungvindt, egentlig. Men jeg hadde en plan igjen.
På mandags morgen ringte jeg derfor til en venn av meg som jobber slik at han kan ta i mot varer på jobben. Og for han var det ikke noe rpoblem, de kunne bare levere når som helst i den nevnte perioden. Flotte greier! Så litt før klokka åtte om mandagsmorgenen, ringte jeg tilbake til kundetelefonen for å avtale levering. Oj joda — jeg kunne godt få den levert til den nevnte adressen, men ikke før dagen etter. Etter deres opplysninger var det en privatforsendelse, og slike kunne ikke leveres ut på samme dagen. Hvorfor det var slik, fikk jeg egentlig ikke noe svar på.
Så, ny telefon til kamerat, ny avtale, og tilbake til Tollpost. Denne gangen gikk det visst bra. Så hvis jeg er heldig kommer varene til Fauske i morgen. Og da har den brukt fem dager fra Bodø …
Så selv om jeg har klaget over Postens tempo før, ligger de et par gode hestehoder foran konkurrentene foreløpig!